仕事への向き合い方

明日は今月に入って初の勤務日。先月末に糸が切れてから数日、なんとなく通常の心持ちに戻ってきたので明日からまた頑張って！！となってしまい、また同じような状態に戻るといけないので自戒の念も含めて日記にしておく。

適当にやればいい

これまでは「時間があったら．．」と言われていた片付けも含めて定時間までに終わるようにと、無理はしていないまでもできるだけ早く帰着しようとしてきたが、それはあくまでも「時間があったら．．」の仕事。

定時間までに帰着できればいいわけだから、それなりに休憩しながらやればいい。

他のスタッフも同じようにしているか、全力でやっても間に合ってないのだから、自分だけが苦労する必要も、作業を増やす必要もない！

「しゃーない」で進める

例えば明日は一部交通規制があることが分かっていて、離れた場所から歩いて客先へ行くことになるから、普段よりはそのお宅までを早めにこなして、そのお宅の後もちょっと急いで何とかいつもの時間に．．なんて考える必要はない。

そこでいつもより１０分程度時間がかかるのだから、少なくともその後は１０分遅れで進行して当たり前、これはしゃーないこと。

ルート中でいつもと違う業務を指示された時は、同様にその時間分だけ押すのはしゃーないことだから、今までみたいに踏ん張る必要はない。

指示以外のことはしない、交渉ごとはしない

客先へ伺う時間や受け渡し方法、請求や集金方法などを決めるのは会社の仕事。

私は指示されたようにすればいいだけ。

今までのように「こうしておいた方がお客さんは楽なのかも」「こうしておいた方が親切なのかも」などと考えなくていい、ただ決まった方法で行えばそれでいい。

また今までのように出勤時の車の中にメモが書かれていても、それが具体的な指示でなければ、自己解釈したり、出発時間を遅らせてまで具体的にどうするのかを話し合う必要はない。

「〇〇でした」はあーそうですかとやり過ごせばいいし、「〇〇してください」はその通りにすればいい。

余分なことはするな、会社の思う結果になっていなかったとしてもそれは自分の問題ではなく、具体的指示をしていない管理側の問題。

自分の訪問時に起きた自身の問題でなければ、「〇〇があって、今日客先で話をしてきてほしい」と言われたりメモがあったりしても取り合う必要はなし、そのスタッフの問題。もしも自身が関わっても、なんだかんだで交渉した私の非「〇〇さんがそう話をしてきたけどねぇ．．」みたいに勝手に話をすり替えられてしまうので、絶対やらない！当事者がやれば？と返答しておけばいい。

顧客との話や苦情に対処したり、対処した結果を伝える必要はない

自分はその作業の責任者ではないし、そんな立場も、追加の手当てももらっていない、他のスタッフと条件は一緒。

もしも他のスタッフのことで苦情を言われても、「本人に直接伝えてもらっていいですか」とするのが吉。私はきちんとできているのだから、代わりに謝る必要も、弁明する必要もなし。よしんばそれで解決して報告したところで「そんなこと言われても」というような話になり、自分が嫌な思いをするだけなのだから自ら損をする必要なし。

定時間で帰ってよし

自分は〇時～〇時までの時間給労働者。

特に早く行って準備しなくても定刻通りに出発できるのだし、他のスタッフは定時刻になれば片付け途中でもさっさと帰っていくのだから、自分もそうして何ら問題ない。

自分は時間給労働者、少し残ってでもこうしておいた方が．．とサービス作業をするのは身を滅ぼすだけ。

途中でサボってギリギリに帰ってくる奴もいるのだから、自分も同じようにしても何ら問題ない。

ここでは自身の気質は捨てる

ここまで書いたことは、自分の仕事に対する考え方や意識、動作とは全く反している。

でもそれが会社の現状であり文化。

ここで行う仕事量は自身にとって余裕があるのだから、ここで働いている時間は自身を捨て、適当にやれ！

ただ、いつ他のところに行ってもいいように、自身の精神は捨てるな！