単なる愚痴として．．．また余計なおせっかいをしてしまった。
今度新人の配達員さんが入る、しかも配達系の仕事は初めてという人。
ルート配送って、最初に先輩と同乗して自分なりにぐるっと回れるための地図を作って、お客さんごとの対応をメモして．．って結構大変なのよ。
逆に教える側も慣れていないと、「ここ右」なんて突然言ったり、今日はないけど教えておくべきお宅を飛ばしてしまったり、お客さんごとの注意事項が伝え漏れたりするのよ。
なので私としては、いつか教えることもあるだろうと、全コース分の道順とお宅の特徴、お客さんごとの対応などをまとめ、入社して２年間、お客さんの増減に応じて都度変えてきたの。
今回の新人は他の人が教えることになって、実質私はお役御免で本当に余計なおせっかいだとは自覚しているのだが、何かの役に立てばと、最新版のものを今朝「参考になれば、でも道順も人それぞれなのであくまでも参考に」と渡したの。
しかも我が家にはプリンターないから、わざわざコンビニでプリントしてね。
渡した時は、「すごい、もらっていいの？ありがとう」と言われて、まあまあ私としては満足したの。そしてもう一度「道順も人それぞれだし、最近そのコース走ってないからもう終了している人もいるかも知れないし」と伝えて今日の配達に出た。
配達から帰るといきなり一言「〇〇さんはもう終了しているね」と。
ああ、一応全部目を通してくれたんだとは思ったんだけど、終了しているのはたった１軒のみ。
配達の道程としては、前の人から次の人への道なりにあるお宅だから、ちょちょっと手で直せば終わるレベルなのよ。
で、言われたのはそれだけ。時間もなかったから１軒１軒じっくりは見てないとは想像つくけど、感想を言うならきちんと見てからにしてくれと言いたいところだが、「その方を除いて、またその人を教える人の道順が分かれば修正することもできますけどね」とだけ伝えて終了。
多分今までのこの事業所での経験からすると、部分的に口答でごちゃごちゃと言って結論見ないまま終了となるだろうし、何度も修正するのも面倒だし、何なら今私が通っているルートと違うものに変えるのも嫌なので、渡した紙をすべて見た上でこう修正してほしいと具体的に書いた形で渡されたら対応せんでもないけど、ボランティア精神もここまで！
と言いながら、経験あるけど冬の暗い中でルート覚えるのって大変なのよ。
道も目標となる建物も見えないというのは当たり前だけど、何よりメモを取る字が見えないし、渡された資料も見えない、ましてそういう作業を暗い車の中でしたことのない人だったら大変だと容易に想像がつく。
実は採用検討を始めた時にもそんな話はしていて、どうするんだろうかと私としては気になっていて、見えない中で片手にスマホライト？持ってメモを取るなんてことが助手席に乗っててできるの？しかもそういう経験ない人が．．なんて思ってるからこそ、今回の資料が役に立てばと思ったところもあるんだけど、教える人も「そうですよねぇ、暗いですよねぇ」で何も考えてない様子。
そんな中、サンバイザーに着けられるライトがあったら．．100均にあるかな、通販にあるかな．．なんて考えてる自分がいるんだけど、これも余計なおせっかいなのでやめ。
まあ私のおせっかいはここまでにして、後は遠くから続けてくれたらなぁと願うことにする。
今回のような時の進め方って、
- 何かのマニュアル資料を作る
- 有用だと判断すれば、それを完成させる前提でここをこうしてほしい、こうしたらどうかというのが、口答ではなく、手修正した形で戻る
- それを見て何度か修正して完成させる
という流れがあって、特に業務命令でなければ常に最初にたたき台を作った人に感謝しつつで進むと思うんだけど、特にここはそういう感じではないんだよね。
何だか局所的にごちゃごちゃと話をしつつ、脱線しつつ、結論を見ず．．でおしまい。
最初の有用なのかどうかの判断もないまま、使うのかどうかも分からないまま過ぎていく。
この２年でそんなことが結構あって、毎回残念な気持ちだけが残るという結果に終わるんだけど、そうなることが分かっているのにまた．．と逆に自分が嫌になる。
なので．．．もう本当にこういう余計なおせっかいはやめよう！！が今日の結論である。
コメントを残す